Was sollten Sie bei der Auswahl eines IT Systemhauses beachten

Was muss man bei der Suche eines EDV Anbieters beachten ?

Einen professionellen Dienstleister für IT zu finden, ist für Unternehmen und Behörden stets eine schwere Anforderung. Meist sind die Fragestellungen an dem IT Dienstleister so hoch und speziell, dass im Notfall nicht einfach so ein anderer IT Dienstleister übernehmen kann. Die Kooperation zwischen Unternehmen und Behörden und einem IT Dienstleister ist deswegen auf viele Jahre angelegt. Dementsprechend tiefgreifend muss man mit der Auswahl wirtschaften und den IT Dienstleister beleuchten.

Erst einmal sollte sich das Team und die Institution selbstverständlich dazu im Klaren werden, welche konkreten Anforderungen sie an einen IT Dienstleister hat. Gibt es schon laufende Programme, die der Anbieter mit ablösen kann oder sollen gänzlich neue Strukturen bereitgestellt werden? Wenn bestehende Komponenten übernommen werden sollen, sollte sich ein IT Dienstleister mit jenen Komponenten besonders detailliert auskennen. Passende Erfahrungen oder Zertifikate sind unverzichtbar. Denn ausschließlich, wenn sich ein IT Dienstleister mit den eingesetzten Mitteln auskennt, sollte er den Ist-Stand übernehmen. Soll ein völlig neues Projekt aufgebaut werden, sind einige Empfehlungen besonders entscheidend. Dann zeigt sich nämlich, ob ein IT Dienstleister mit der Umsetzung schwieriger Projekte Erfolg hat, oder ob es ein neu gegründetes Unternehmen darstellt, das unter Umständen die Aufgabe falsch einordnet. Die Kombination aus KnowHow, Spezialwissen, Empfehlungen und Fachnachweisen zeigt ein zuverlässiges Gesamtbild, das das Unternehmen für eine Suche verwendent kann.

Fertigkeit , Vertrauen sowie Stabilität bei IT Dienstleistern

EDV AnbieterAber auf keinen Fall allein das, sondern auch die Struktur des IT Anbieters ist bei einer Entscheidung interessant. Im Zentrum muss dabei die Erreichbarkeit des Dienstleisters stehen. Denn mit kleinen Anbietern oder großen, international tätigen Konzernen kann es ein Problem sein, zuverlässig Ansprechpartner zu bekommen. Ein IT Dienstleister muss daher eine Mindestgröße besitzen, sodass er auch Aufmerksamkeit für das Vorhaben des Kunden oder der Behörde aufbringen kann. Außerdem sollte immer, also besonders im Krankheitsfall, jemand greifbar sein. Bei einem sehr großen Konzern kann es vorkommen, dass die Nähe zum Kunden ausbleibt. Dann wird es durchaus schwierig, einen persönlichen, zuverlässigen Ansprechpartner zu finden. Hat das Unternehmen aber eine lokale Niederlassung oder Geschäftspartner in der Nähe, steht der Zusammenarbeit nichts weiter im Wege.

Aber auch andere Fragen, die der Kunde nicht immer konkret im Vorfeld darstellen kann, spielen während der Suche eine große Rolle. Einzelne ansässiger EDV Anbieterhaben sich für eine ausgewählte Branche spezialisiert. Dies ist, wenn das Unternehmen zu jener Sparte gehört, von starkem Nutzen. Braucht der Kunde selbst jedoch eine breite Palette an IT Produkten, ist ein offener Dienstleister mit vielen Angeboten eher von Vorteil.

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